Transzparencia és üzleti norma

• A jogszabályi előírások betartása és az európai közös értékeket tükröző üzleti normák követése mellett dolgozunk.
• Számunkra fontos a kiszámíthatóság, őszinteség, következetesség, a magas kockázat kerülése. Kapcsolatainkat, együttműködésünket ennek megfelelően alakítjuk
• Ügyfeleinkkel, beszállítóinkkal a hosszú távú partnerségre törekszünk, melyet csak kölcsönös, fenntartható előnyökkel lehet építeni.

Emberi értékek

A kritikus gondolkodás, az összefüggések megértése az Econoserve-nél alapérték.

• Munkatársainkat értékeljük, valós visszajelzést adunk, melynek célja fejlődésük elősegítése a tudásuk és a teljesítményük elismerésével
• Munkatársaink magas és megújuló szaktudása, kompetenciája közös érdekünk, ezért azok folyamatos fejlesztését ösztönözzük, támogatjuk
• Munkatársainkat is bevonjuk, ösztönözzük folyamataink, szolgáltatásunk fejlesztésébe
• A legmagasabb minőségbiztosítás, ellenőrzési rendszer mellett is előfordulhat emberi hiba- ezeket őszintén feltárjuk, javítjuk, azokból tanulunk.
• Fontos számunkra a stabilitás, a munkatársakkal történő hosszú távú együttműködés, ezért odafigyelünk – a szakmánkra jellemző szezonalitás tompítása mellett – a munka és magánélet egyensúlyára, a munkahelyi légkör komfortjára, a távmunka lehetőségére, az alapvető emberi értékek tiszteletére
• Visszaélés bejelentő rendszert alkalmazunk

AI használata

Megkerülhetetlen technológiai eszköznek tekintjük, melynek folyamatokba illesztése egyszerre versenyképességi és felelősségi kérdés is.

EU MI Rendelete (AI Act) és annak megfelelés

Tanulás, munkatársak tanítása

PMT

• Üzleti kapcsolataink kialakításakor és fenntartásuk során külön figyelmet fordítunk a 2017. évi LIII. (PMT) törvényi megfelelésnek, az ahhoz igazodó ügyfélazonosításnak, kockázati értékelésnek.

Személyes adatok kezelése

Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendeletben -GDPR) meghatározottaknak megfelelően alakítottuk ki az adatkezelő megbízása alapján, mint adatfeldolgozók az adatfeldolgozási tevékenység szabályait. Tekintettel arra, hogy az adatfeldolgozási tevékenység az érintettek személyes adataira terjed ki, az adatok feldolgozása és kezelése során különös hangsúlyt fektetünk az érintettek magánszférájának védelmére és az adatbiztonság követelményének megvalósulására.